قسمت دوم
در ادامه بحث گذشته باید بگویم که ما برای قاطع بودن نیاز داریم خود در مورد آنچه می گوییم مطمئن باشیم تا صحبت مان را با لحنی محکم، محترمانه و مطبوع بیان کنیم. حال اگر سؤال یا درخواستی از شما شود که در مورد پاسخ آن مطمئن نیستید یا در مراحل ابتدایی تمرین قاطعیت هستید می توانید پاسخ خود را به زمان مشخص دیگری موکول نمایید تا در موردش تصمیم بگیرید.
مهارت قاطعیت مؤثر چگونه شکل می گیرد؟
- از حالات بدنی قاطع استفاده کنید. به چهره طرف مقابل نگاه کرده و ارتباط چشمی داشته باشید. درعین خوشرو بودن، حالات چهره ای جدی داشته باشید. بهتر است آرام ولی محکم صحبت کنید.
- عبارت های خود را با «من» شروع کنید (من فکر می کنم که...... )
- سعی کنید از رفتار فرد انتقاد کنید، نه از خود فرد. برای مثال به جای اینکه بگویید: تو همیشه منو عصبی می کنی. بهتر است بگویید وقتی که زیر قولت می زنی، من عصبی می شم.
- سعی کنید به جای قضاوت یا دستور دادن، از وجه سؤالی استفاده کنید. برای مثال به جای اینکه بگویید با این پیرهن کثیف بیرون نرو. بهتر است بپرسید می دونی پیرهنت لکه برداشته؟
- واضح، مستقیم و محترمانه درخواست خود را مطرح کنید. برای مثال به جای گفتن پنجره را باز نمی کنی!؟ بهتر است بگویید ممکنه لطفاً پنجره را باز کنید؟
در پایان خاطر نشان می کنم که استفاده از مهارت قاطعیت به ویژه برای نوجوانان که به دلیل ویژگی های سنی خاص شان در بسیاری موارد تحت فشار گروه همسالان قرار می گیرند، نقش مهمی دارد.
آرزومند سرافرازی شما در زندگی
مریم جهانبخش
کارشناس ارشد مشاوره
پستها
هیچ نظری موجود نیست:
ارسال یک نظر